Das Handy als Arbeitsmittel

Computer, Telefon, Dienstwagen und natürlich auch das Handy gehören zu den Arbeitsmitteln, die man als Angestellter und erst recht als Selbständiger inzwischen unbedingt benötigt. Denn eine gute Kommunikation, vor allem im Dienstleistungssektor ist entscheidend für eine gute Qualität im Kundenservice und eine schnelle Erledigung von Anfragen oder Beschwerden.

Jeder, der im Marketing, im Kundenservice oder als Vertreter arbeitet, ist bei seiner Arbeit ständig unterwegs. Mit einem Handy ist man jedoch überall erreichbar und durch das mobile Internet, kann man nun auch bei der Kundenberatung auf Firmennetzwerke und spezielle Software zugreifen. Das spart jede Menge Papierkram und Zeit. Wenn es z. B. um den Abschluss einer Versicherung geht, können direkt über das Internet Versicherungen verglichen und Anträge ausgefüllt werden. So hat man als Berater viel weniger Aufwand und kann seine Kunden schnell und kompetent beraten. So kann es durchaus passieren, dass ihr nächster Berater nicht mit einer großen Aktentasche oder einem Laptop vor der Tür steht, sondern nur mit einem iPhone oder Blackberry bewaffnet ist.

Auch als Immobilienmakler, Personal Trainer oder Innenarchitekt sollte man stets ein Handy dabeihaben, denn man könnte auf der Fahrt zum Kunden auch mal im Stau steckenbleiben. Oder ein Kunde ruft an, um einen Termin abzusagen. Ein Internet-Handy kann man auch zu mehr nutzen als nur zum Email-Schreiben oder zur Terminplanung. Als Arbeitsmittel für Immobilienmakler oder Raumgestalter kann man sich z. B. Apps als Helfer für die Raumgestaltung aufs Handy laden und damit direkt vor Ort die ersten Vorschläge zur Einrichtung oder zum Umbau einer Wohnung machen. Solche praktischen Apps gibt es in den vielfältigsten Varianten für verschiedene Bereiche. Unverzichtbar für fast alle Beschäftigen im Außendienst ist z. B. eine Navigations-App.

Die Kosten fürs mobile Telefonieren und Surfen sind inzwischen auch sehr human geworden. Sie sind durch Flatrates leicht zu kontrollieren und abzurechnen, so dass sich die Investition in ein Arbeitshandy auf jeden Fall lohnt.